Nakliye Politikası

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Nakliye ve Teslimat Politikası, www.theplasti.com üzerinden verilen siparişlerin üretim, paketleme, kargolama ve teslim süreçlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında uygulanmaktadır.

Satıcı Bilgileri:

The Plasti
Vergi Dairesi: Derince
Vergi No: 1861010026
Adres: Çenedağ Mahallesi Dernek Sokak No:15 Yılancıoğlu İş Merkezi Kat 1 Ofis 24 Derince/Kocaeli

2. Üretim Süreci ve Süreler

The Plasti tarafından satılan ürünler 3D baskı yöntemi ile üretilmektedir. Ürünler seri üretim değil, sipariş üzerine üretim şeklindedir.

Siparişler ödeme onayının alınmasının ardından üretim planına dahil edilir.

Standart üretim süresi:
3 iş günüdür.

Aşağıdaki durumlarda üretim süresi uzayabilir:

Kişiye özel tasarım talepleri
İsimli veya özel ölçü ürünler
Yüksek adetli siparişler
Kurumsal/toptan üretimler
Resmi tatiller
Kampanya ve yoğun satış dönemleri
Teknik ekipman arızaları
Mücbir sebepler

Bu durumlarda yaşanabilecek gecikmeler, sözleşmenin ihlali sayılmaz.

3. Paketleme ve Sevkiyat

Ürünler, kırılma ve deformasyon riskine karşı uygun ambalaj malzemeleri kullanılarak paketlenir.

Üretimi tamamlanan siparişler aşağıdaki kargo firmalarından biri ile gönderilir:

Aras Kargo
Sürat Kargo
PTT Kargo

Kargo firması seçimi operasyonel yoğunluğa göre satıcı tarafından belirlenir.

4. Kargo Teslim Süresi

Kargo teslim süresi ortalama 1–3 iş günüdür.

Ancak;

Bölgesel dağıtım yoğunluğu
Hava koşulları
Resmi tatiller
Kargo firması operasyonel aksaklıkları

sebebiyle gecikmeler yaşanabilir.

Bu tür gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

5. Teslimat Sorumluluğu

Siparişler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.

Yanlış, eksik veya hatalı adres bildirilmesi halinde:

Teslimat gecikebilir.
Ürün iade dönebilir.
Yeniden gönderim masrafı alıcıya ait olabilir.

Adres hatasından doğan zararlardan satıcı sorumlu değildir.

6. Teslim Sırasında Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

Aşağıdaki durumlarda kargo görevlisi huzurunda hasar tespit tutanağı tutulmalıdır:

Kutu ezilmişse
Ambalaj yırtılmışsa
Ürün kırılmış görünüyorsa

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir.

7. Hasarlı Ürün Bildirimi

Teslim sonrası fark edilen hasarlar için en geç 48 saat içinde yazılı bildirim yapılmalıdır.

Bu süreyi aşan bildirimlerde kargo kaynaklı hasar talepleri kabul edilmeyebilir.

8. Teslim Alınmayan Kargolar

Alıcının ürünü teslim almaması veya adresinde bulunmaması durumunda:

Kargo firması ürünü şubede belirli süre bekletir.
Süre sonunda ürün satıcıya iade edilir.

Bu durumda:

Gidiş ve dönüş kargo ücretleri alıcıya yansıtılabilir.
Kişiye özel ürünlerde ücret iadesi yapılmaz.
Standart ürünlerde kargo bedeli düşülerek iade yapılabilir.

9. Kişiye Özel Ürünlerde Nakliye

Kişiye özel üretilen ürünlerde:

Üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez.
Kargo sürecine giren ürünler için cayma hakkı yoktur.
Teslim alınmayan ürünler yeniden üretime alınmaz.

10. Kurumsal ve Toptan Gönderimler

Yüksek adetli siparişlerde:

Teslim süresi ayrıca planlanır.
Parsiyel gönderim yapılabilir.
Büyük hacimli siparişlerde farklı lojistik yöntemleri uygulanabilir.

Kurumsal gönderimlerde teslim sırasında kontrol ve tutanak tutulması zorunludur.

11. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:

Doğal afet
Salgın hastalık
Resmi makam kararları
Üretim ekipmanı arızaları
Elektrik veya altyapı kesintileri
Kargo firması grevleri

Bu durumlarda teslim süreleri uzayabilir ve satıcı sorumlu tutulamaz.

12. Teslimat Sınırı

Teslimatlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde yapılmaktadır.

13. Sorumluluk Sınırı

Ürün kargo firmasına sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edildiği andan itibaren taşıma sürecine ilişkin sorumluluk ilgili kargo firmasına aittir.

Satıcı, kargo firması kaynaklı gecikme, kayıp veya dağıtım planı değişikliklerinden sorumlu değildir.

14. Politika Değişiklikleri

The Plasti, işbu Nakliye ve Teslimat Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon web sitesinde yayımlanır.